1.怎样确定是不是洗面奶的问题呢？首先你洗面奶涂于耳根处或者手臂内侧，十五分钟以后你看看该位置的皮肤有没有发痒以及红肿的现象，如果有，那么就是你对这种洗面奶过敏了。建议以后选购的时候都可以这样试用一下，确定你的肤质最适合的洗面奶。
2.怎么样解决现有的问题？首先要看你的情况了，如果你的脸部状况不是很严重的话，你就可以自行解决了，方法是：停用原先的洗面奶，待清水洁面以后用保湿霜均匀涂抹于脸部，保持皮肤的水分，再吃一些抗过敏的药物斯敏、赛庚啶，最后就是放松心情了。
3.今后如何护肤？首先要看你的皮肤了，看看你是油性，中性，干性还是混合型，
油性的皮肤适合用强清洁能力的洗面奶，强保湿能力的补水乳液。
注意如果你是敏感性皮肤则不建议用任何化妆品
关于如何判断你自己的肤质，由于篇幅原因我就不多讲了，道友有兴趣的话，可以单独和我讨论。
